তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

daha7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

daha7-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কতটা সুরক্ষিত থাকে — সবকিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা আপনার মৌলিক অধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি হয় না
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
ব্যক্তিগত নিয়ন্ত্রণ
স্বচ্ছ নীতি
১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

daha7 বাংলাদেশের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি দস্তাবেজটি daha7.com প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ভিজিট করা সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন daha7-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন বা শুধু ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে এই নীতিটি কার্যকর থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে। পাশাপাশি আপনার ব্যক্তিগত অধিকার এবং সেগুলো কীভাবে প্রয়োগ করবেন তাও স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।

daha7-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। নীতির কোনো অংশে আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহারের আগে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। এই নীতি নিয়মিত আপডেট হতে পারে — পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে তারিখ আপডেট করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি daha7-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক। উভয় দস্তাবেজ একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

daha7 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

পূর্ণ নাম
মোবাইল নম্বর
জন্ম তারিখ
ইমেইল ঠিকানা
জেলা/বিভাগ
পাসওয়ার্ড (হ্যাশড)

KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও কপি
  • পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • সেলফি বা ছবি যাচাইয়ের জন্য
  • বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর যাচাইয়ের তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের অবস্থান
  • ব্রাউজার টাইপ, ভার্সন এবং অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন
  • গেমিং ইতিহাস, বাজি ও লেনদেনের রেকর্ড
  • লগইন সময়, লগআউট সময় ও সেশন তথ্য
  • কুকি ও সাইট অ্যানালিটিক্স ডেটা
আমরা কখনো আপনার ব্যাংক কার্ড নম্বর, CVV বা পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না। সমস্ত আর্থিক লেনদেন তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

daha7 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য দিয়ে অন্য কোনো উদ্দেশ্য পূরণ করা হয় না। নিচে ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার দ্রুত সমাধানে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি সনাক্তকরণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: AML (অ্যান্টি মানি লন্ডারিং) এবং KYC নিয়ম মানতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: অফার ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে (সম্মতি থাকলে)।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে সদস্যকে সহায়তা করতে।
প্রোমোশনাল মেসেজ বা ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

daha7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও নিরাপত্তা সেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারি।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং তদন্তে সহায়তার জন্য।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম রান করার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য গেম পার্টনারদের সরবরাহ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও যথাযথ গোপনীয়তা বিধি মেনে চলেন। তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির জন্য তারা নিজেরাই দায়ী।

৫. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

daha7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয় যাতে সাইবার হুমকি থেকে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে প্রেরিত সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদাসিধা আকারে সংরক্ষিত হয় না — শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভারকে বাইরের আক্রমণ থেকে রক্ষা করতে একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল রয়েছে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিরাপদে একাধিক স্থানে ব্যাকআপ রাখা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান।
৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

daha7 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা সাইটকে আপনাকে চিনতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতে অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: কোন পাতা বেশি দেখা হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে সাইট উন্নত করতে ব্যবহার হয়।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা বা সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহার হয়।
  • লোকাল স্টোরেজ: গেমের অগ্রগতি ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য ব্রাউজার লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার হতে পারে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

daha7-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা সেগুলোকে পূর্ণ সম্মান দিই।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে তথ্য আপডেট করানো যাবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন — বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ডেটা এক্সপোর্ট করে দেওয়া হবে।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

আগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন। তবে এর ফলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

৮. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

daha7 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধের পর আইনি বাধ ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়মকানুন মেনে ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর পর্যন্ত AML বিধি মোতাবেক রাখা হয়।
  • গেমিং লগ: সমস্যা সমাধান ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সেবা মান উন্নয়নের জন্য ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচিহ্নিত করা হয় যাতে আর ব্যক্তি সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

daha7 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা প্রদান করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা বাধ্যতামূলক।
  • যদি জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি daha7 ব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।
১০. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

daha7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে তারিখ আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানানো হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম ৭ দিন আগে সদস্যদের নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।
১১. গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
২৪/৭ সহায়তা
৩০ দিনের মধ্যে জবাব

আপনার অভিযোগ সমাধানে আমরা সর্বদা আন্তরিক। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা পোর্টেবিলিটির অনুরোধও এই চ্যানেলে পাঠানো যাবে।

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

daha7-এ প্রতিটি সদস্যের তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত তথ্য কেউ পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

daha7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্রই সমাধান করা হয়।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কতদিন রাখি — সবকিছু এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই।

২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। দ্রুত ও কার্যকর সমাধান পাবেন।

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন!

daha7-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। SSL এনক্রিপশন, কঠোর গোপনীয়তা নীতি এবং ২৪/৭ সাপোর্টের সাথে বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। বিকাশ ও নগদে সহজে ডিপোজিট করুন।

English